問い合わせの経緯・企業概要

クライアントは食品卸売を中心に展開する企業で、従来FAX・電話による B2B受注処理が多く、ミス・手入力・確認漏れなどのヒューマンエラーが発生していました。また、既存のERPシステムとの連携が不十分で、在庫管理・販売管理のリアルタイム化が課題でした。

クライアントの課題

FAX・電話受注による手入力ミス・確認漏れの多発
ERPシステムとの連携が不十分で、在庫・販売データのリアルタイム管理が困難
多岐にわたる顧客対応で、担当者の負担が大きい
ペーパーレスなワークフローで、注文処理の効率化が進まない

解決方法(弊社が担当した領域・技術)

🎯 弊社の担当領域

要件定義からUI/UX設計・プロトタイピング
B2B受注アプリのフルスクラッチ開発
既存ERPシステムとのAPI連携・データ同期
スマートフォン対応のモバイルアプリ開発

🛠 技術スタック

言語: Java、Node.js
フレームワーク: React Native（モバイル）、React（Web管理画面）
データベース: PostgreSQL
API: REST API、GraphQL
開発支援: AIツール(ChatGPT)を活用した効率的な開発

結果(実装した主な機能)

スマートフォン対応のB2B受注アプリ
ERPとのリアルタイム連携（在庫・販売・顧客データ）
OCRによる注文書の自動読み取り・入力支援
プッシュ通知による新着注文アラート
担当者ごとの権限管理・承認フロー

これにより、FAX・電話受注からスマートフォンアプリへの移行が実現し、手入力ミスが大幅に削減されました。また、ERPとのリアルタイム連携により、在庫管理・販売管理の精度が向上しました。クライアントからは「担当者の負担が大幅に軽減された」「在庫過不足の予兆を早期に把握できるようになった」との評価を得ています。

まとめ

食品卸売B2B注文アプリは、従来のアナログな受注処理から、「デジタル化・ERP連携・効率化」を実現するソリューションです。スマートフォンアプリとWeb管理画面を連携させ、顧客・担当者双方にとって使いやすいインターフェースを提供しました。

食品卸売企業